導入の背景
株式会社このまちサポートは1977年の設立以来、「このまちの問題解決パートナー」として地域のお客様に寄り添ってきました。保険代理店業は「人」の力が不可欠なため、従業員の体調不良や病気を組織運営における大きな懸念材料と捉えています。そのため、病気になる手前で気軽に相談できる窓口や、病気を未然に防ぐ「予防」の仕組みを重視してきました。
これまでも人間ドックの受診費用補助や、会社全体での疾病一時払い保険への加入など、従業員の健康を支える施策を継続しています。これらの多角的な健康経営の取り組みの一つとして、日頃のちょっとした不調や不安にアプローチできる「アンドエルワーク」が導入されました。
また、同社の営業メンバーの9割以上が車での外回り営業を行うため、日中に通院時間を確保することが難しいという課題がありました。時間や場所を選ばずに受診できるオンライン診療は、このような働き方に適した仕組みとして期待されています。
「アンドエルワーク」の概要
「アンドエルワーク」は、従業員の心身の健康を包括的にサポートする法人向けオンライン健康支援サービスです。通院時間の負担を軽減するオンライン診療から、専門家によるカウンセリング、組織の課題を可視化するストレスチェックなど、企業の健康経営を推進するためのサービスがワンパッケージで提供されます。
主なサービス内容には、以下のものが含まれます。
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通院時間を短縮し医療へのアクセスを気軽にする「アンドエルクリニック」（オンライン診療プラットフォームサービス。診療は提携先クリニック所属の医師が行います。）
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メンタルヘルスやプライベートな悩みを相談できる「アンドエル相談室」
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従業員の状態を可視化する「ストレスチェック」「パルスサーベイ」
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煩雑な健診業務をAIと専門チームで代行する「アンドエル健診代行」
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低価格で導入可能な「アンドエル産業医紹介サービス」「外部通報窓口」
より詳しい情報やサービスについては、以下のサイトをご覧ください。
アンドエルワーク サービスサイト
導入の効果
「アンドエルワーク」の導入後、営業・事務それぞれの働き方に合わせた利用が広がっており、従業員のご家族による利用も含めて活用が進んでいます。
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「病院に行く一歩手前」の相談窓口として: 医療機関でインフルエンザ陰性と診断された後に体調が悪化した役員が、医師からアドバイスが受けられるチャット健康相談を利用し、熱が下がらない場合の具体的な行動について助言を得たことで、必要以上の不安を抱えずに済んだ事例が報告されています。
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多忙な営業活動と受診の両立: 車での外回りが中心の営業メンバーが、営業活動の合間や昼休み、仕事終わりの時間にオンライン診療を受け、近所の薬局で薬を受け取れるようになりました。これにより、移動や病院での待ち時間が不要となり、利便性と生産性の両面で効果が実感されています。
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利用の4分の1がご家族による利用: 従業員本人だけでなく配偶者やお子さんなどご家族も利用できるため、子どもの急な発熱時にも自宅からスマートフォンで医師に相談できる安心感が、子育て世代の多い事務スタッフにとって、仕事と家庭を両立するうえでの精神的な支えになっているといいます。
※個人のプライバシー保護のため、本人の同意がない限り、個人が特定される利用情報が所属企業に開示されることはありません。
株式会社このまちサポートの導入事例記事
今回の導入にあたり、株式会社このまちサポートの代表取締役 船越氏、取締役 永井氏・清水氏に「アンドエルワーク」導入の背景や現場での活用実態についてインタビューが行われました。従業員とご家族の健康を支える多角的な健康経営の考え方や、採用活動への期待、保険のプロフェッショナルとして約1,000社の法人顧客へ「予防」の価値を届けていく展望など、示唆に富んだ内容となっています。
詳細は以下の記事をご覧ください。
「我慢」と「不安」を病院に行く一歩手前で解消！多忙な営業と子育て世代を支え、顧客約1,000社へ「予防」の価値を届ける保険代理店の健康経営
株式会社このまちサポートについて
埼玉県（上尾市・さいたま市）の2拠点で損害保険・生命保険の代理店事業を展開する企業です。1977年の設立以来、「このまちの問題解決パートナー」として、お客様が意図せず見舞われるお困りごとを、保険と地域のネットワークを使って解決することをミッションとし、地域の個人のお客様と約1,000社の法人のお客様に寄り添い、サービスを提供しています。
- 会社HP: https://conomachi.co.jp/
アンドエル株式会社について
アンドエル株式会社は、法人向け健康支援サービス「アンドエルワーク」をはじめ、ヘルスケアを起点とした事業承継支援を行う企業です。
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会社HP: https://corp.and-l.com/
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主要サービス「アンドエル健康承継」: https://www.and-l.com/healthy-succession
