医療現場における業務効率化の必要性
多くの医療機関では、予約受付や問い合わせ対応、書類作成、データ入力といった業務が手作業で行われています。人手不足が続く中で、患者の利便性を維持しつつ、スタッフの負担を軽減する業務効率化が求められています。
CONNEXTは、患者との接点にはLINEを、院内の事務業務にはAIを活用するなど、現場の課題に応じた手段を選択し、既存の業務やツールを活かしながら、段階的なDX（デジタルトランスフォーメーション：デジタル技術を活用して、業務や組織、企業文化を変革すること）を支援することを目指しています。
CONNEXTが提案するLINEとAIを活用した業務効率化
1. 「Lコミュニケーション」で患者接点を効率化
LINE予約、自動リマインド、セグメント配信、デジタル診察券など、医療機関の運用に合わせた機能を構築し、電話・窓口対応の削減や再診案内の効率化を支援します。
2. 「デジ社員」で院内の事務業務を支援
「デジ社員シリーズ」は、決められた時間や条件に応じて業務を実行するAIサービスです。問い合わせメールの返信案作成、データ入力、患者情報の整理、請求書処理、議事録・日報作成など、日々の定型業務をAIが支援します。重要な操作は人が最終確認して実行する設計です。
3. 必要なサービスから導入・連携
「Lコミュニケーション」と「デジ社員」はそれぞれ単独で導入が可能です。両方を活用する場合、患者対応から院内の情報整理・事務処理まで、必要な範囲で連携できます。既存の業務や利用中のソフトウェアを活かし、段階的にDXを進められる点が特長です。
4. AIを使える院内環境づくりから支援
AI環境の構築は、「選ぶ」「整える」「広げる」「活かす」のどの段階からでも支援が可能です。無料診断で現在の状況を確認し、導入スターター、活用ベーシック、AI実務活用支援から、医療機関の状況に合わせて必要な段階だけを選んで導入できます。
CONNEXTのオンラインブースでは、「LINEをもっと業務に活かしたい」「受付や事務作業を減らしたい」「AIを導入したい」といった相談にも対応しています。
ブースURL：https://event.eventhub.jp/e/QWpAwhkbd/booth/17d6cb83-96fb-47b6-9adb-50c94d21a9c4
ブース開催時間は24時間で、CONNEXTの相談応対時間は10:00～18:00です。
「開業医フェス2026」開催概要
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開催期間：2026年9月7日（月）～2026年9月13日（日）
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開催場所：オンライン
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参加費：無料（申し込みが必要となります）
お申し込み・詳細はこちら：https://doctor-fest.jp/
提供サービスについて
「Lコミュニケーション」
「Lコミュニケーション」は、LINE公式アカウントを企業ごとの業務フローに合わせて柔軟に拡張できるセミオーダー型のクラウドサービスです。医療機関向けには、予約・案内・フォローなどのコミュニケーションをLINE上に集約し、患者の利便性向上と現場の業務効率化を支援します。
URL：https://lcommunication.jp/
「CONNEXT デジ社員シリーズ」
「デジ社員シリーズ」は、人手不足に悩む個人事業主・小規模事業者・中小企業向けに、日常業務を実行支援するAIサービスです。現在利用しているメール、Excel、会計ソフトなどを活かしながら導入でき、診断、お試し導入、本導入の順で小さく確かめながら進めます。十分な検証と人による最終確認を前提に運用されます。
URL：https://connext.co.jp/digital-employee/
株式会社CONNEXTについて
CONNEXTは、「人と人」「企業と企業」「技術と技術」「国と国」を結びつけ、次世代へ繋げる架け橋となることを理念とし、システム開発・プロジェクトマネジメント・人材コンサルティングを中心に事業を展開しています。
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所在地：東京都千代田区（秋葉原事業所）
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代表者：代表取締役社長 狩野敏秋
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事業内容：ITシステム開発、ソフトウェア販売代理、PR・広告代理店、中小企業向け伴走型支援（補助金支援、人材採用支援、IT導入支援、DX化支援）
