サービス提供の背景
多くの歯科医院では、予約台帳、問診票、同意書、サブカルテ（診療記録を補う院内メモ）、来院後のフォローといった業務が紙やExcel、複数のシステムに分散している現状があります。これにより、予約情報の転記や二重入力、電話対応、集計作業などが院内業務の負担となることがあります。また、蓄積された患者・予約情報が、集患や再来院促進、医院経営の改善に十分に活用されていないという課題も指摘されていました。
GMOビューティーは、美容医療のチケット購入サービス「キレイパス byGMO」を通じて歯科医院と接点を持つ中で、予約管理の改善やLINEを活用した患者フォロー、自由診療のデータ活用に関する相談を受けてきました。この経験から、美容クリニック向け経営支援サービス「キレイパスコネクト byGMO」で培った知見を活かし、歯科医院向けに機能と運用を最適化した本サービスを開発するに至りました。
「キレイパスコネクト デンタル byGMO」の概要
「キレイパスコネクト デンタル byGMO」は、月額1,000円（税別）のMiniプランから利用できる歯科医院向けの予約・患者管理DXサービスです。まずはWeb予約などの予約管理から始め、医院の課題に応じて、口腔情報やサブカルテの管理、Web問診・電子同意書、LINEを活用した患者フォロー、予約・来院データの可視化へと利用範囲を段階的に広げることが可能です。導入時には、利用機能や医院の運用に応じた初期設定・導入支援も行われます。
主な特徴
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Web・LINE・Google予約の一元受付と電話対応負担の軽減
診療時間外でもWeb、LINE、Googleから空き枠確認と予約が可能です。これにより、患者の予約利便性向上と、歯科医院の電話受付業務の負担軽減が期待されます。 -
複数経路の予約を共通台帳で管理し、転記・確認作業を効率化
「キレイパス byGMO」やGoogleなど、複数の予約経路から入った予約を共通の予約台帳で一元管理できます。複数の管理画面を行き来する手間を減らし、予約情報の確認や転記、集計作業の効率化を支援します。 -
歯科医院特有の患者・診療情報をデジタル管理
口腔情報やサブカルテ、Web問診、電子同意書、デジタル診察券など、歯科医院特有の情報を一元的にデジタル管理することが可能です。院内での情報共有を円滑にし、紙による管理や転記作業の負担軽減を支援します。 -
LINE・メール・SMSによる患者フォローの自動化
LINE・メール・SMSを通じて、予約リマインドや来院後の案内、再来院に関するお知らせなどを、あらかじめ設定した内容に応じて自動で配信できます。来院前後の患者フォローにかかる手作業を軽減します。 -
予約・来院データを集計・可視化し、集患施策や医院経営の見直しに活用
予約数や予約経路、来院状況、自由診療の動向などを可視化し、データに基づいた集患施策や医院経営の見直しを支援します。
今後の展望
今後は、レセコン（診療報酬明細書を作成するシステム）との連携機能が順次提供される予定です。また、歯科医院における予約・受付・患者フォロー・データ活用をより一体的に支援する機能開発が進められます。これにより、院内業務の効率化だけでなく、継続的な来院につながる患者コミュニケーション基盤の構築が支援されるでしょう。
サービスに関する情報
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サービス名称：キレイパスコネクト デンタル byGMO
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提供対象：歯科医院（全国）
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料金：月額1,000円（税別）のMiniプランから
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サービスURL：https://dental.beauty.gmo/
GMOビューティー株式会社は、「美容医療の体験を通じて、誰もが『ポジティブ＝幸せ』になれる社会をつくる」をミッションに掲げ、美容医療分野でのサービス提供に加え、歯科診療領域におけるDX推進も支援しています。
関連リンク
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