医療機関の人手不足と自費診療拡大の課題に対応
多くの医療機関では、「自費診療を増やしたいがスタッフの対応工数が限界」「採用コストをかけずに自費患者を増やしたい」「予約・決済・リマインド・処方といった対応に追われ、本来の診療に集中できない」といった人手不足に関する課題を抱えています。
このセミナーでは、これらの課題に対し、採用や教育ではなく、患者自身が予約・決済・リマインド・処方の4工程を一人で完結できる導線設計を導入することで解決を目指すアプローチが紹介されます。これにより、スタッフを増やすことなく月30時間の対応工数を自動化し、自費患者数を増加させた設計の全手順が詳細に解説される予定です。
セミナーで学ぶ内容
本セミナーでは、以下のような内容が提供されます。
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予約・決済・リマインド・処方の4工程を患者が一人で完結する導線の設計方法
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月30時間の対応工数を自動化し、自費患者数を2倍に伸ばした設計の全公開
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スタッフを増やさずに自費診療を拡大できる医療機関とそうでない医療機関の違い
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人手不足の医療機関が工数自動化と増収を同時に実現した実例紹介
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自動化設計で陥りやすいミスと、患者体験を損なわない工数削減の考え方
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「march」を活用した医療機関が人手不足を設計で解決し続ける理由
オンライン診療・集患オペレーションシステム「march」について
本セミナーで紹介される「march」は、医療機関の成果達成を重視するオンライン診療・集患オペレーションシステムです。オンライン診療の導入から運用、集患、改善までを一貫してサポートすることを目的としています。LINEを活用して、予約・フォロー・リマインド・定期処方管理・アップセル提案までを自動化することで、医師が診察業務に集中できる環境を提供します。
このシステムは、現場の対応工数を削減しつつ、既存の保険患者を起点とした自費転換設計や通年の患者接点設計により、広告や新規患者獲得に頼らずとも継続的な収益が期待できる仕組みを目指しています。また、専任のカスタマーサクセスが収益の最大化をサポートするため、導入後も安心して利用できるとされています。
「march」の詳細については、以下のリンクをご参照ください。
https://march-cos.com/
セミナー概要
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セミナータイトル：「スタッフを増やさずに自費患者が2倍になる—月30時間の対応工数を自動化した設計」
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開催日：2026年8月27日（木）19:00〜20:00（予定）
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開催方法：オンライン（Zoom）
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参加費：無料（事前申込制）
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対象：医療機関の院長・事務長・運営ご担当者様
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主催：株式会社Wrusty
株式会社Wrustyについて
株式会社Wrustyは「情報の流れや形を変えて、人々に新しい情報価値を提供する」というミッションのもと、「march」の自社開発アプリ／サービスの提供、およびITコンサルティング、マーケティング支援、エンジニアリングインキュベーション支援、DX支援などを行っています。
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商号：株式会社Wrusty（ラスティ）
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設立：2017年11月
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本社：東京都渋谷区渋谷３丁目6番15号SOLIX SHIBUYA 6階
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代表取締役：上田 遼
株式会社Wrustyは今後も、医療業界のデジタルシフトと、患者様と医療機関をつなぐ架け橋として、医療提供体制の構築に貢献できるよう、「march」のアップデートを継続していく方針です。
本セミナーや「march」に関する詳細な情報、または個別の相談については、主催者までお問い合わせください。
