提供開始の背景
クリニックを検討する患者は、SNSや広告で医療機関を知った後、YouTubeで医師の説明を確認し、検索や公式サイトで診療内容、費用、リスク、診療方針などを比較しながら受診先を選ぶ傾向があります。しかし、YouTubeやSNSを運用していても、投稿内容とホームページ、予約ページが十分に連携していない場合、患者は必要な情報を見つけられず、相談や予約に至る前に離脱してしまう可能性があります。
また、動画の再生数やフォロワー数だけでは、患者がどこで不安を感じ、どの情報を確認した後に相談や予約へ進んだのかを把握しにくいという課題も存在します。このような背景から、ビーヘルシーは、公開中の資料「クリニック院長のための予約前不安を減らすYouTube/SNS導線チェックリスト」を実際の運用に落とし込むため、個別の無料診断の提供を開始しました。
「YouTube/SNS集患導線の無料診断」について
本診断は、クリニックが現在公開している動画、投稿、プロフィール、ホームページ、予約ページを確認し、患者の検討行動に沿って情報と導線を整理するオンライン相談です。投稿本数や再生数のみを評価するのではなく、患者が「自分に関係する診療だ」と理解し、医師やクリニックへの不安を減らし、比較に必要な情報を確認した上で相談や予約へ進める状態になっているかを確認します。
なお、本診断は特定の施術効果、問い合わせ数、予約数、来院数の増加を保証するものではありません。また、法令や医療広告ガイドラインへの適合性を法的に判定するサービスではありません。実際の公開や広告配信にあたっては、各クリニックの法務・広告審査、および最新の関係法令・ガイドラインに照らした確認が必要となります。
診断で確認する6つの領域
この診断では、以下の6つの領域に沿って発信内容と導線を確認します。
- 明確性: 誰の、どのような症状や悩み、検討段階に向けた発信なのかが、チャンネル、プロフィール、動画・投稿のタイトルから伝わるかを確認します。
- 医師の考え方: 医師の専門性だけでなく、診療方針、判断基準、治療・施術の向き不向き、相談時に重視することが伝わっているかを確認します。
- 不安への向き合い方: リスク、副作用、ダウンタイム、治療を受けない選択肢など、患者が予約前に知りたい情報が整理されているかを確認します。
- 費用説明: 費用の総額だけでなく、価格が変わる理由、必要となる可能性がある回数や期間、追加費用の考え方などを確認できるかを整理します。
- 比較軸: 症例や価格だけに頼らず、患者が自院と他院を比較するときに確認すべき判断材料が提示されているかを確認します。
- 予約フォーム前: YouTubeやSNSから、医師紹介、診療・施術ページ、よくある質問、相談・予約ページへ迷わず進めるか、予約後の流れや相談時の案内が分かるかを確認します。
無料診断の流れ
無料診断は以下のステップで進められます。
- 相談フォームから申し込み: 無料相談ページから「クリニックSNSコンサル」を選択し、現在の課題や確認したい内容を入力します。
- 確認対象のURLを共有: YouTubeチャンネル、Instagram・TikTokなどのアカウント、ホームページ、診療・施術ページ、予約ページなど、診断を希望するURLを共有します。
- オンラインで現状を確認: 現在の運用目的、対象とする患者像、発信テーマ、院内の運用体制などを伺いながら、6つの領域に沿って発信内容と導線を確認します。
- 改善の優先順位を整理: 新しい投稿を増やす前に見直す箇所、既存コンテンツで再利用できるもの、追加すると良い情報、YouTube・短尺SNS・HP・予約ページの役割分担を整理します。
相談で整理できること
この無料診断を通じて、以下の点が整理されることが期待されます。
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患者が相談・予約の前で止まりやすい箇所
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既存の動画・投稿から次に見るページへの接続状況
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症例やキャンペーン以外に優先して発信したいテーマ
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医師の考え方、向き不向き、費用、リスクの伝え方
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YouTube、Instagram、TikTok、HP、予約ページの役割分担
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再生数以外に確認したいサイト遷移、問い合わせ、予約などの指標
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院内で対応する範囲と、外部支援を検討する範囲
このようなクリニックにおすすめです
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YouTubeやSNSを運用しているが、相談・予約への貢献を説明しにくい
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再生数やフォロワー数は確認しているが、次の改善点が分からない
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症例やキャンペーン以外の発信テーマを整理したい
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医師の診療方針や判断基準を、受診検討者へ分かりやすく伝えたい
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YouTube、Instagram、TikTok、HP、予約ページの導線を見直したい
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医療広告に配慮しながら、患者の判断材料となる情報を増やしたい
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運用代行やコンサルティングを依頼する前に、自院の課題を整理したい
お申し込み方法
無料相談ページから「クリニックSNSコンサル」を選択し、診断を希望する媒体やページ、現在の課題をご記入ください。
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株式会社ビーヘルシーについて
株式会社ビーヘルシーは、「社会を笑顔で、ヘルシーに。」をミッションに掲げ、企業やクリニックのYouTube/SNS運用を、戦略設計から企画制作、分析改善、問い合わせ・採用・予約導線設計まで一貫して支援しています。累計SNS運用支援200社以上、累計動画本数1万本以上、上場企業支援10社以上の実績を持ち、業界や商材ごとの検討プロセスに合わせたYouTube/SNS活用を支援しています。
会社名：株式会社ビーヘルシー
所在地：東京都港区六本木4-8-5 Kant. co-office 507
代表者：代表取締役 柴田 章矢
設立：2017年7月14日
URL：https://behealthy.co.jp/
